COMPONENTES LOGISTICOS DE ECR

Componentes Logísticos de ECR

Reabastecimiento continuo

Objetivo: Optimizar el
tiempo y el costo del
sistema de
reabastecimiento.

Se basa en la demanda real
de los consumidores,
reduciendo el nivel de
inventario

Componentes Logísticos de ECR

Reabastecimiento continuo
Involucra:

-Gerencia de necesidades
-Transacciones electrónicas
-Manipulación de producto
-Distribución
-Gestión de inventarios

Reabastecimiento Continuo

Tres esquemas de distribución:

• Entrega directa en punto de venta DSD
• Entrega usando centro de distribución
del comerciante -SDR
• Cross Docking

CLASIFICACION

INDICADORES DE SERVICIO
INDICADORES DE GESTIÓN DE INVENTARIOS
INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA
INDICADORES DE TRANSPORTE

Componentes Comercialesde ECR


1. Surtido Eficiente
Optimizar la productividad
del espacio e inventarios
del punto de venta.

2. Promoción Eficiente
Maximizar la eficiencia
de las promociones al
consumidor y el canal.

3. Introducción eficiente de nuevos productos
Maximizar la eficiencia en el desarrollo e
introducción de nuevos productos.

Category Management

Proceso entre comerciantes e
industriales que consiste en
administrar categorías como


Unidades Estratégicas de
Negocio, generando mejores
resultados comerciales al
concentrarse en la entrega de
un mayor valor al
consumidor”

¿Qué es una Categoría?

shampoo

Grupo de productos/servicios
precisos y administrables que
los consumidores perciben
como interrelacionados y/o
sustituibles para satisfacer
alguna necesidad.

Ejemplo: Shampoo: 1. Categoría Bebés

2. Cuidado del Cabello

¿QUÉ ES ECR? OBJETIVOS Y PRINCIPIOS

Estrategia en la que fabricantes
y detallistas trabajan de manera
conjunta para eliminar costos y
actividades que no agregan
valor en la cadena de
abastecimiento, proporcionando
un mayor valor al consumidor
final .

Objetivos de ECR

• Eliminar todos los procesos que no agregan
valor a la cadena de abastecimiento
ØReducir inventarios
ØEliminar las transacciones en papel
• Hacer más eficiente el flujo de productos en
de la cadena de abastecimiento
ØReducir los ciclos de suministro
• Disminuir costos operacionales y
administrativos

• Trasladar los ahorros al
consumidor
• Proveer a los consumidores
con los productos y servicios
que requieren, en el momento,
lugar y calidad con que los
requieren, al menor costo
posible .

¿A Quiénes Involucra?

• Proveedores MP y material de
empaque
• Industriales
• Proveedores servicios logísticos
• Comerciantes
• Consumidores
Involucra relaciones “hacia adelante” y “hacia atrás”

Principios de ECR

/ Enfocarse constantemente en
proveer más y mejor valor al
consumidor:
• Mejor producto
• Mejor calidad
• Mejor variedad
• Mejor servicio
• Adecuado a sus necesidades
Con un menor costo a lo largo de la Cadena de Abastecimiento

· ECR debe estar manejado por
líderes de negocios comprometidos
en alcanzar utilidades
reemplazardo los viejos
paradigmas de las relaciones
ganar/perder hacia relaciones
ganar/ganar

Alianzas Estratégicas y Sociedades Comerciales

Se debe maximizar el valor
Agregado de los procesos
Relacionados con el flujo de
Productos, desde el final de
la etapa de empaque/producción hasta el consumidor, asegurando que el producto adecuado está disponible en el lugar y momento preciso .

*Información exacta y oportuna que debe de ser utilizada para soportar decisiones efectivas y eficientes en Marketing, Producción y logísticas .

* Un sistema de medición del desempeño común y consistente que se enfoque en:
-La efectividad del sistema total
(mejor valor a través de costos
reducidos, menores inventarios,
mejor utilización de activos, etc.)

-Identificar claramente los
beneficios potenciales (incremento
de ingresos y utilidades)

VISION DE SERVICIO FUNCIONAL Y COMERCIAL

La arquitectura funcional que soporta la visión, es decir, que en esta solución las órdenes de compra son generadas por el personal del Departamento y enviadas posteriormente al servidor departamental en el cual se ejecutan las aplicaciones de compras y facturación.

Son necesarios los siguientes servicios EDI:

* Comunicación externa;

* Traductor para codificar/decodificar la información local en mensajes normalizados EDIfact;

* Comunicación interna: el sistema departamental proporciona las capacidades necesarias para importar/exportar datos entre el traductor y la base de datos local;

* Servicios de seguridad para garantizar la autenticidad e integridad en las transacciones de órdenes de compra y facturas

* Servicios de gestión: histórico de los mensajes enviados/recibidos, informes de error e informes de estado del sistema. La pasarela EDI puede también residir en otro sistema, por ejemplo, una estación de trabajo EDI dedicada.

Visión Comercial

El escenario mostrado en la Figura I-2 abarca negocios multilaterales y multisectoriales en los que la Administración Pública juega diferentes papeles: contratista de un proceso cliente/servidor, fuente de información estadística, etc. Además, se requieren distintos acuerdos de intercambio para cubrir los diferentes escenarios EDI entre socios comerciales.

Algunos requisitos destacados que tiene que reunir esta solución son:

* Algunas transacciones, como las órdenes de pago, tienen que ser seguras;

* para el almacenamiento y administración de los datos más relevantes de las organizaciones comerciales (nombre y dirección) y sus perfiles de cooperación, puede utilizarse un directorio distribuido;

* Para soportar de forma segura (fiable) las transacciones de órdenes de pago un notario electrónico debe actuar como proveedor de un servicio de certificación o registro notarial;

* Los mensajes recibidos tienen que ser reconocidos (mediante el acuse de recibo).

Integración y Migración

Existen dos soluciones básicas para integrar un paquete de software EDI dentro del entorno tecnológico:

* Solución de Procesador Front-End -frontal de comunicaciones- (FEP): los servicios EDI se mantienen tan separados como sea posible de las aplicaciones existentes;

* Solución Integrada: las aplicaciones existentes se modifican para integrar en ellas la funcionalidad EDI. La Solución 1 puede implementarse de dos formas:

* El paquete de software EDI reside en una máquina separada (frecuentemente un PC) que se conecta con el sistema de información del contratista por medio de un paquete simple de comunicaciones.

* El paquete de software EDI está corresidente con las aplicaciones del sistema de información de la Administración Pública.

Frecuentemente, la solución FEP sobre máquina separada es la opción favorita para introducir el EDI en grandes organizaciones durante proyectos pilotos/de prueba. En general es barato, permite una puesta en marcha rápida y no enlaza directamente el sistema de información del contratista con el mundo exterior. Esta solución tiene algunas desventajas: la conectividad entre el FEP y el sistema de información puede resultar difícil; si el FEP es un PC, debe tenerse en cuenta la dimensión de los recursos hardware; podrían ser necesarios servicios de seguridad que garanticen el enlace entre el FEP y las aplicaciones del usuario.

Sin embargo, está claro que en el futuro la funcionalidad EDI se integrará en el sistema de información .

SERVICIOS EDI

Como ya mencionamos anteriormente EDI es el intercambio electrónico de documentos estandarizados, a través de redes de telecomunicaciones, entre aplicaciones informáticas de empresas relacionadas comercialmente. El EDI sustituye el soporte papel de los relacionadas comercialmente. El EDI sustituye el soporte papel de los documentos comerciales más habituales (órdenes de compra, remito, factura, lista de precios, etc.) por transacciones electrónicas con formato normalizados y acordados previamente entre los usuarios del servicio.

Este servicio, a diferencia del correo electrónico, relaciona aplicaciones informáticas que residen en las computadoras de las distintas empresas. Por lo tanto, el intercambio de información se realiza entre aplicaciones informáticas y no entre personas.

Principales Beneficios

EDI sin duda nos ofrece una amplia gama de oportunidades de trabajo y beneficios para nuestra empresa entre los que se destacan:

* Agilización de procesos comerciales

* Importante disminución de errores en los documentos

* Disminución de stocks, debido a la facilidad de aplicación de técnicas "Just-in-Time"

* Ahorro de costos de administración

* Mejora de la competitividad de la empresa que lo adopta


Componentes de EDI

EDI cuenta con algunos componentes que a continuación se describen uno a uno.

CENTRO DE COMPENSACIÓN

La función básica del Centro de Compensación es la de recibir, almacenar y reenviar a sus destinatarios los documentos comerciales que los usuarios del servicios intercambian. Así, se asegura la integridad y confidencialidad de la información. En él cada empresa tiene asignado un buzón electrónico, a través del cual el usuario recibe y recupera la información que sus interlocutores comerciales le envían. La plataforma hardware del Centro es "Fault Tolerant", lo cual garantiza la plena disponibilidad del servicio: 24 horas por día, 365 días del año.

Los aspectos de seguridad tales como: control de acceso, suministro de energía eléctrica, etc. han sido especialmente cuidados, con el objeto de garantizar a los usuarios la plena integridad y confidencialidad de su información.

Los clientes sólo necesitan realizar una conexión física para intercambiar documentos con todos sus interlocutores, circunstancia que facilita el uso diario del Servicio. Además de esta simplificación introducida por el centro Servidor, existe otra serie de ventajas, como las siguientes:

* Una sola conexión sirve para enviar a TODOS los destinatarios y recibir de TODOS los remitentes

* Alta disponibilidad - Confidencialidad absoluta

* Integridad de datos implícita en los protocolos utilizados

* Mantiene y facilita control de documentos


RED DE TELECOMUNICACIONES

Las empresas usuarias del servicio tiene acceso al Centro de Compensación a través de la red Terrestre y/o Satelital de STARTEL. El ingreso a la misma podrá ser por medio de acceso directos (X.25, X.28) o por la red telefónica conmutada al centro más cercano (acceso RAC X.28). La elección del vínculo se determina en función del tráfico que las empresas necesitan cursar.

Los accesos a la red terrestre con que cuenta el Centro de Compensación tiene la facilidad de cobro revertido. Es decir, los clientes que se comunican con el Centro no abonan el tráfico generado en la Red.

El protocolo utilizado es el OFTP (Odette File Transfer Protocol), el cual fue diseñado especialmente para intercambios EDI y es en la actualidad el de mayor difusión.

ESTACIÓN DE USUARIO

La estación de trabajo es la herramienta software que permite realizar la conexión del sistema informático de cada Cliente con el Centro de Compensación. La misma cubre la siguientes funciones:

* Comunicaciones

* Traducción de mensajes al formato estandarizado

* Interfase con las aplicaciones del sistema informático del Cliente

* Entrada manual de datos e impresión de documentos recibidos

El equipo necesario para soportar la Estación de Trabajo, en su configuración básica, es una computadora AT, un modem compatible Hayes y una conexión telefónica.

¿Cuándo usar el EDI?

Generalmente, se utiliza el EDI cuando:

* Las partes involucradas en el intercambio son autónomas y comparten un entendimiento predefinido, claro y común sobre los negocios y servicios a utilizar;

* La información a intercambiar puede mapearse sobre mensajes normalizados.


Debe destacarse que aunque no se disponga de mensajes normalizados para todas las aplicaciones, ello no debe impedir la utilización del EDI. En la Sección se proporcionan directrices o guías para el diseño de nuevos mensajes EDI.

Un uso típico del EDI es la automatización de los intercambios entre un departamento y una organización externa (por ejemplo, una compañía suministradora) o entre dos grandes departamentos de la misma Administración, cada uno de ellos dotado con su propio sistema de información y diferentes formas de representar la misma información. No obstante, dentro de un mismo departamento pueden existir unidades que tienen sus propios dominios de aplicación implementados sobre diferentes sistemas informáticos, y necesitan automatizar el intercambio de datos mediante el EDI.

La existencia de conjuntos de mensajes acordados internacionalmente es el elemento clave para la automatización de los procedimientos administrativos o comerciales. Como se indicará posteriormente en el Escenario 4, el número actual de mensajes normalizados o en fase de borrador, abarca una extensa área de aplicaciones relevantes para las Administraciones Públicas.

La introducción del EDI debería decidirse teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

* El volumen de documentos comerciales/administrativos intercambiados;

* El actual porcentaje de error en el tratamiento de documentos sobre papel;

* El coste del tratamiento y mantenimiento de documentos sobre papel;

* El factor tiempo (si es crítico o no);

* El valor estratégico asignado al EDI en términos de beneficios a largo plazo.

Este análisis debería compararse con la evaluación del coste necesario para implementar una solución basada en el EDI. A los costes de contratación previstos deberían añadirse los costes derivados de procedimientos internos (por ejemplo, preparación del personal).

EL EDI ¿ REVOLUCION CONCEPTUAL O TECNOLOGIA?

Así como en los años ochenta y noventa el ordenador ha sido la herramienta

de trabajo básica del profesional de la Contabilidad, desde hace varios años asistimos a una verdadera revolución en la transmisión electrónica de información, de forma que se intuye que en los umbrales del siglo XXI las herramientas que utilizará este profesional estarán ligadas a las telecomunicaciones. En palabras de René Ricol (1995), presidente de la orden de expertos contables de Francia, "de todos los progresos que acompañarán a la profesión contable, el EDI es ciertamente el más inminente". En este apartado analizamos las novedades organizativas que implica la utilización del EDI en la empresa, revisamos los principales intentos de normalización y la situación actual de los diferentes estándares EDI.

El EDI consiste en transmitir electrónicamente documentos comerciales y administrativos entre aplicaciones informáticas en un formato normalizado, de forma que la información entre las empresas pueda ser procesada sin intervención manual. Las empresas que desean utilizar el EDI se suelen poner en contacto con compañías ligadas al sector de las telecomunicaciones que ofrecen servicios EDI. Un servicio EDI, es el conjunto de prácticas asociadas a la explotación de un sistema telemático particular de EDI que cubren todos los aspectos funcionales del servicio (técnicos, organizativos, de formación, de soporte y mantenimiento, comerciales y administrativos), dando así forma a una aplicación EDI concreta para un segmento industrial particular.

Transmisión de documentos entre empresas.

El sistema tradicional en el que se basan las transmisiones de documentos entre las empresas, al estar centrado en el uso del papel, presenta dos inconvenientes. En primer lugar, la lentitud. Documentos que se generan en ordenadores que procesan la información a gran velocidad, posteriormente sufren retrasos producidos al tener que procesarse de forma manual en las empresas de correos. Por este motivo, muchas empresas han sustituído el correo como medio para enviar sus documentos por el fax, lo que ha agilizado en buena medida la gestión. Sin embargo, se mantiene otro problema: la diversidad de modelos de facturas, pedidos, hojas de precios, etc. Esta falta de normalización es causa de muchos errores administrativos y, de nuevo, de lentitud. La figura 1, adaptada de Heath (1991) muestra el procedimiento convencional simplificado de transmisión de documentos administrativos entre las empresas.

NORMAS DE SINTAXIS

Básicamente, las normas EDI proporcionan las reglas de sintaxis que definen los documentos electrónicos estructurados (llamados mensajes EDI) y un número cada vez mayor de mensajes EDI acordados internacionalmente.

El módulo ephos sobre EDI se basa en las normas y documentos desarrollados por las Naciones Unidas y recogidos en "ISO 9735 - Intercambio Electrónico de Datos para la Administración, Comercio y Transporte (EDIFACT) - Reglas de aplicación de la sintaxis" (en 29735). Si bien por razones históricas, en diferentes dominios regionales o sectoriales se utilizan otras reglas de sintaxis (no normalizadas), EDIFACT es la única sintaxis normalizada.

Planificación de Sistemas De Información en la Empresa.

El Intercambio Electrónico De Datos

Hoy en día, el sistema informativo contable de cualquier empresa, por pequeña que sea, se encuentra informatizado, de forma que habitualmente se logran unos elevados niveles de automatización de las tareas administrativo-contables. Por ejemplo, es frecuente que se encuentren integrados los programas de contabilidad con los que gestionan la tesorería o la nómina y que estos datos se procesen muy rápidamente.

Pero suele suceder que dos empresas que mantienen una intensa relación comercial cliente-proveedor y que disponen de sendos sistemas informativos contables avanzados, realicen sus transacciones económicas introduciendo las órdenes de compra, las facturas y el resto de documentos en sobres, que posteriormente son enviados por correo. Hoy en día, también es habitual enviar estos documentos a través del fax, con lo que se agiliza la gestión. Si la empresa utiliza un fax-modem conectado al ordenador y gestionado por un programa informático, se evita tener que imprimir los documentos, enviándolos directamente desde su ordenador hasta el fax de la otra empresa.

Otra solución más sofisticada, pero menos frecuente, consiste en enviar dichos documentos a través del correo electrónico. El correo electrónico permite enviar mensajes entre diferentes ordenadores que estén conectados a redes de ordenadores como por ejemplo Internet o Compuserve. Sin embargo, este procedimiento no está exento de inconvenientes, debido a que el correo electrónico no está normalizado y, salvo que el cliente y el proveedor acuerden previamente componer de alguna forma sus mensajes, exige que el receptor traduzca los documentos recibidos. Además, el uso de mero correo electrónico no es un medio seguro para realizar las transmisiones comerciales ni garantiza su confidencialidad.

La solución que desde hace varios años están adoptando muchas empresas se denomina EDI o Intercambio Electrónico de Datos. El EDI básicamente consiste en transmitir electrónicamente documentos comerciales y administrativos entre aplicaciones informáticas, en un formato normalizado. En este trabajo describimos qué es el EDI, qué diferentes normas EDI existen, por dónde viajan los datos, cual es la estructura de un mensaje EDI, los beneficios y los costes que para una empresa puede suponer el implantar este sistema y el impacto que puede tener sobre la Contabilidad.